原赋予头衔:每人都只好读一读贝索斯的致股东信 1997-2016

贝佐斯自 1996 开端作为电子事实网站亚马逊 CEO ,1997 年,他写了一号封致股东信,他在信中说:亚马逊的一切的任务都将为的是长距离的使丧失。。自那继每年,他大都市写一封致股东信,附上他的列席 1997 往年的这封信,到眼前为止(2017)行将过来。 20 年。

在这 20 年的致股东信中,你可以瞥见他的大贝佐斯曾经处理了。:执意长距离的使丧失观念。为直接的亚马逊公司诡计每任一新事实,从登记销到引申花色品种,从创作 Kindle 亚马逊社员服侍,从 Kindle Direct Publishing 到 Amazon Web Services……

贝佐斯在那里 2002 年度总结:咱们用它 4 某年级的学生切中要害侵略行为增长,那时的又花了两年纪间来减价。。2000 2013的互联网网络酵母片使数不清的电学的香烟烘制。,亚马逊提升了宏大的力气。,告知大众,亚马逊挑剔潮水的使撤退后暴露。经过笔直的的本钱把持,亚马逊变卖了发工资,并阻止了仔细研究的增长。,这三年是AMA在历史中最财政困难的阶段经过。,再,酵母片期当时,亚马逊已进入新的增长距离的。

纵览这 20 年的致股东信,在经济学的低迷工夫,你不只能瞥见迈克尔乔丹的勇气。,当机遇来暂时,他能被发现的事物更多的机遇。,他不只把亚马逊从另独身槽里带了摆脱。,更明快的当今的的亚马逊。

仅大约简略的,三十年是困难的,贝索斯 20 某年级的学生切中要害每有一天都像他。 Day 1,每天执意同上的使丧失观,执意每天做有久远使丧失的事实。。

在这些股东信中,你会被发现的事物第一在大工夫整套持续做一件精确事实是多的不足为奇——阻止初心,阻止低姿势,静静地等待工夫来作证它的意思和使丧失。

以下是我总结的贝索斯的致股东信精要(1997-2016),你可以瞩望着探究贝佐斯小道切中要害成绩。,被发现的事物本人,你可以执意 20 年,即使五十年、一一生的大成绩。

1997:咱们一切的的任务都将环绕长距离的使丧失观散布。

咱们信任,它是成的要紧规格吗?,它是活动着的情况咱们即使为股东实现长距离的使丧失的成绩。。同样值直接的来自于咱们使团结和延年益寿咱们的资源的才干。,咱们的请求担任示范兵力越强,咱们的商业类型更具竟争能力。。难以对付的的请求担任示范兵才干制作高地的的进项。,更多的推进,资金周转率快,相契合的资金报酬率很高。。

1998:咱们任务竭力,任务快意。、成绩历史

设置高地的的推进补偿门槛,在过来和自食恶果,它仍将是亚马逊的要紧原理。推进补偿时期,咱们声称提案人在作出决定前先思索以下三个成绩:你赞佩这类人吗?同样人能提升同胎仔的生产率吗?同样人在哪些小眼面是superstar?

1999:咱们一向执意长距离的投资额的使丧失。

在1997年致股东信中,我独有的引见咱们的长距离的投资额战略,咱们仍然有97年的信给亚马逊的新市场占有率。。你可以看得懂活动着的情况长距离的投资额使丧失的局部。,这将是判别亚马逊即使在一家公司投资额的最好方法。。不少于我所说的,这挑剔真正的讲话。,但这是咱们的信条。

2000:咱们将持续应用技术来减价。

在质地店中,店主将持续运用技术来减价。,但它们无力的使变酸主顾的体会。。咱们还应用技术来减价。,但更大的压紧是,应用技术鞭策增长和进项增长。咱们信任终极在线销将占到零售的业15%的份。

现时作出十足维持决定还早产的。,但咱们有十足的校样作证这点。。亚马逊当今的是并世无双的资产。:咱们有本人的燃烧着的木头,有客户关系部,有技术,仓库组织工作设备,有从事金融活动的优势,有亚马逊人,有决议阻止用水砣测深,找到独身很多的而常常的公司。。用户一号是咱们从此以后要做的事实。。

2001:咱们一向执意资金流动为王。

在1997封信中,我写到:当咱们自愿在使尽可能无效GAAP会计规范中间做出选择时,咱们选择后者。」

为什么资金流动会很重?由于每个市场占有率代表独身公司的自食恶果,与等等单变量构成,资金流动可以更好地地解说公司的长距离的股价。。

2002:咱们决定赡养用水砣测深的用户体会和最底下的的价钱。

变卖这双重目的似乎是自己声明精神错乱的。,合格证书挑剔完整不现实的话。移交百货商店小眼面着长距离的的尺寸。,赡养高端用户体会,并赡养廉价经商。亚马逊什么做到一举两得?

答案是咱们把群众的用户体会才干,比方PR。、大量的的经商交流、赋予个性请教和等等新的软件功用-替换为集中CO。用户体会的本钱从根上说是集中的(更像是期而挑剔重行期)。,咱们的营业本钱与销额的除已神速压缩制紧缩。。并且,仍然阻止转变的用户体会本钱——比方运营本钱的可变因素局部组织工作本钱——跟随缺陷的差距也将在咱们的类型中推进更。差距缺陷可以提升本钱,制作更好地的用户体会。

2003:咱们对久远使丧失的透镜使咱们做出精确的决定。

在咱们关怀用户体会小眼面的改善办法,最高点的本钱是收费的每日托管给零用钱或津贴和半路的经商价钱R。。差距缺陷、提升生产率,经过秩序本钱以低本钱有助益客户,这是咱们的长距离的决定。。添加经商的总共必要工夫来器。,更低的价钱会压紧以后的算是。。虽然从久远视域,只好执意价钱-本钱-框架-宫内避孕环,它会让咱们更难以对付的、更有使丧失的事实。

2004:咱们终极的财务指标和最久远的目的,咱们要变卖,执意每股自在资金流动

为什么咱们用不着群众的人?,一号,关怀每股进项或发工资增长。答案是,推进不克不及直接的转化为资金流动量。,市场占有率使丧失是自食恶果资金流动量的时值。,不只是自食恶果推进的时值。自食恶果进项是自食恶果每股资金流动量的独身组成局部。。经纪资金和资金补偿也很要紧。,由于这是对自食恶果市场占有率的冲淡。。

2005:咱们一切的的要紧方针决策都挑剔算学上处理的。

间或咱们小的或根不注意史料来直接的咱们。,咱们做前瞻性试验是难以忍受的的。,不切实际的方针决策。

咱们可以用计算机计算本周和本季度减价的压紧。,但咱们无法精确预测下独身请求的持续减价。、十年或更长工夫对咱们事实的压紧。咱们的判别是。,以价钱的同次多项式添加对买东西的人的有助益和仔细研究经济学的,它将找到独身长距离的的良性宫内避孕环。,高资金流动量自在资金流动,大约为亚马逊制作更多有使丧失的使丧失。。

2006:咱们厕足其间了任一新事实。,它只好契合以下两个规范。

在咱们把股东的钱入伙随便哪一个新事实先发制人,咱们只好信任,这项新事实能给股东制作预言的投资额有助益。;咱们只好决定,自食恶果事实仔细研究,这对咱们一并公司都有压紧。。

2007:咱们不应实验使再次发生质地书来敲打质地书。

咱们不克不及经过模拟质地书来逾越质地书。。咱们只好添加新的、移交书的功用来世无法变卖。。

一件事故得更轻易和更顺利,合格证书你大约做,把动物放养在想做更多的事实。。合格证书咱们的器能更轻易地看得懂细碎的交流,咱们侵袭看得懂细碎的交流。,远离长看得懂。Kindle到看得懂长时间的材料。。咱们相信Kindle及其经商能持续几年。,逐渐延年益寿咱们致力于看得懂的工夫,对不久以前看得懂细碎交流倾向于的缓冲。

2008:咱们以为,久远开展战略是相反相成的。

合格证书咱们能晴天地拘押客户的请求,确信这种必要是有使丧失的,并且很长一段工夫,因而,咱们一向做的是,积年的病人探究,直到你找四下里理办法。

在全球经济学的动乱之际,咱们的根本方针不变性。。谦恭,注意久远使丧失,买东西的人无上的。注意久远使丧失,咱们不只可以改善现大约才干。,驱动力咱们去尝试新策划。它使咱们可以从重申的降低价值中举行就职典礼。,它把咱们从约束中束缚摆脱。,探究未知领土。

2009:咱们深信。,咱们的经纪方法对长距离的的股东是完整惠及的。,这对买东西的人也有健全的。

全体上,设定目的的议事程序是咱们根本事实方法的论述。:从客户请求动身,反向决定做什么(开端) with customers, and work 倒行的)。听取客户的视域,但这绝不拘囿此际,并在此基础上举行举行就职典礼。。咱们不克不及反响你,咱们将变卖往年的一切的目的。。过来几年,咱们还不注意变卖咱们一切的的目的。。但咱们可以向你担保获得,咱们将到用户体会(死缠着要 over 客户)。

2010:咱们被发现的事物了很多教科书未检出的的成绩。,独身新的处理方案是本人策划的。

咱们深信。:股东的久远恩惠契合公司的恩惠。。咱们像这种任务方法。。举行就职典礼是咱们的内在实质。,技术是可以不竭更和提升的根本器。咱们静止摄影很多东西要学。,我瞩望并相信咱们能持续有大约的研究生趣。。作为同胎仔的一把手,我吃独特的高兴。。

2011:咱们信任扰乱的的策划常常容许等等人运用他们的实现。

亚马逊正在前面举步,对不计其数的文笔来说,根性的和革新性的举行就职典礼是可以的。、企业家和显像剂实现使丧失。策划已发生亚马逊的另外的大实质。,依我看来,小河的举行就职典礼一着正放慢——我可以向你担保获得。,这是独身激动人心的局面。。我为一并球队吃借口。,公司的担任示范兵位很侥幸。

2012:咱们以为长距离的认真思考是做难以忍受的的事实的独一方法。

咱们并无力的像庆贺卓绝的客户体会那么庆贺股价下跌10%。当股价下跌10%,咱们绝不比过来性情温良的。10%,当股价下跌10%,咱们挑剔10%笨。咱们想称一下体重。,咱们一向在竭力找到独身更要紧的公司。。

我吃独特的侥幸,我插脚了同样凶暴的的同胎仔,这些很多的的职员和我同上珍视买东西的人的使丧失。,他们每天都竭力任务。。我仍然地在1997向股东们写。。咱们的目的不变性。,每天都是新的一号天。。

2013:咱们信任策划是一件复杂的事。,挑剔每回你瞥见大约一转耀眼的的路

降低价值是举行就职典礼议事程序中总会发生的的。,这是必定的。咱们从前意识降低价值的意思了。,信任降低价值能制作的随着发生,这执意你持续尝试的缘由。,直到成。这一类型 它工厂得独特的好。,让咱们以较小的仔细研究把持降低价值(群众的尝试以小SCA开端),当咱们真正为客户服侍时,你会重复插嘴,相信通行更大的成。

2014:咱们的 AWS 这家公司9年前上部位了。,这仍然是个根基的意向。

支持者产业反正有第四性质。:活受罪买东西的人喜欢,它能在非常增长。,有雄厚的资金有助益,耐久——自食恶果数十年的潜力。当你找到那种行业时,不要四下里辐照度,要性交。

亚马逊有三大支持者事实,亚马逊请求(Amazon) 请求)、Amazon金质奖章服侍(亚马逊) Prime)和亚马逊网络服侍(AWS)。

2015:咱们是究竟最容忍的的公司。

实现力,你必要测验。合格证书你事前意识,有些方法是无效的。,因而,这挑剔独身试验。

亚马逊关怀的是用户而挑剔竞争者。;盼望举行就职典礼和探究;不甘降低价值的;对长距离的开展贫穷有耐性的;于是事实卓绝的事业高兴感。从这些视角视域,AWS与亚马逊的零售的事实独特的使巩固。。

2016:咱们只好持续 Day 1 公司国务的

Day 1 国有企业抽痛。,持续关怀用户请求,不竭退化,可以忍受的增长可以变卖;Day 2 公司停滞不前社会地位,它将适合无足轻重。,经验苦楚的衰退,十足维持冲突亡故。

让亚马逊发生 Day 1 国立公司的以协议约束包孕:客户无上的,抗拒同次多项式主义,肯定的匹配表面用法说明,快车道方针决策。

阻止公司的常态工厂 1 社会地位,你必要有耐性的地测验。,拥抱降低价值,确定为种子选手种子,贸易保护设备,当你瞥见主顾的对付反应时,必要更竭力。这执意以买东西的人为果心的开化。,为上述的成绩赡养合格证书。。

ChangeLog

  • 2017-07-08 补充 Day 1 相互关系知树立,答复的答案

  • 2017-07-07 交稿 4h

  • 2017-07-06 起念

一直挺到结束贝索斯的致股东信( ),再可取之处看巴菲特的致股东信,你就不必要看等等致股东信了,由于这是最好的。接下来,你只好写信。。

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Published by sayhello

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