原首脑:大伙儿都被期望读一读贝索斯的致股东信 1997-2016

贝佐斯自 1996 开端作为电子事实网站亚马逊 CEO ,1997 年,他写了原生的封致股东信,他在信中说:亚马逊的掌握任务都将思索到现世的花费。。自那因此每年,他全市居民写一封致股东信,附上他的列席 1997 当年的这封信,到眼前为止(2017)行将过来。 20 年。

在这 20 年的致股东信中,你可以布告他的大贝佐斯曾经处理了。:坚持不懈现世的花费观念。为榜样亚马逊公司使发出每每一新事实,从预订销售的到膨胀物分类学,从创作 Kindle 亚马逊构件维修服务,从 Kindle Direct Publishing 到 Amazon Web Services……

贝佐斯在那里 2002 年度总结:咱们用它 4 岁射中靶子唐突的增长,因此又花了两好久好久间来贬低。。2000 2013的互联网网络泡沫材料使奇异的电的香烟烟雾。,亚马逊举起了巨万的力。,通知大众,亚马逊责怪潮水的使撤退后暴露。经过精确的的本钱把持,亚马逊完成了获利,并保全了按大小排列的增长。,这三年是AMA在历史中最有力的的阶段经过。,不管怎样,泡沫材料期后来,亚马逊已进入新的增现世的。

纵览这 20 年的致股东信,在有经济效益的低迷时期,你非但能布告迈克尔乔丹的勇气。,当机遇来暂时,他能获得知更多的机遇。,他非但把亚马逊从另每一槽里带了出现。,更明快的赠送的亚马逊。

虽然简略的,三十年是困难的,贝索斯 20 岁射中靶子每有一天都像他。 Day 1,每天坚持不懈完整同样的的花费观,坚持不懈每天做有久远花费的事实。。

在这些股东信中,你会获得知一点钟在大时期具有某个时代特征的持续做一件右手事实是多的不足为奇——保全初心,保全低姿势,静静地等待时期来证明是它的意思和花费。

以下是我总结的贝索斯的致股东信精要(1997-2016),你可以以为会发生着摸索贝佐斯可以追溯的射中靶子成绩。,获得知本身,你可以坚持不懈 20 年,平均的五十年、一一生的大成绩。

1997:咱们掌握的任务都将环绕现世的花费观入伙。

咱们信任,它是成的要紧脱落吗?,它是四处走动的咱们万一为股东生产现世的花费的成绩。。这么地值立即来自于咱们使团结和展开咱们的资源的才干。,咱们的去市场买东西引导力越强,咱们的商业浇铸更具竟争能力。。强大的的去市场买东西引导才干导致上级的的进项。,更多的统计表,资金周转率快,对应的的资金进项率很高。。

1998:咱们任务励,任务高兴的。、赢得历史

设置上级的的欢迎补偿门槛,在过来和居后地,它仍将是亚马逊的要紧并发症。欢迎补偿有恒,咱们盘问求职人在作出决议前先思索以下三个成绩:你赞佩这类人吗?这么地人能增大工作组的生产率吗?这么地人在哪些方向是superstar?

1999:咱们一向坚持不懈现世的覆盖的花费。

在1997年致股东信中,我挑剔的绍介咱们的现世的覆盖谋略,咱们仍然有97年的信给亚马逊的新股本权益。。你可以观察四处走动的现世的覆盖花费的命运注定。,这将是判别亚马逊万一在一家公司覆盖的最好办法。。不下于我所说的,这责怪真正的译文。,但这是咱们的信条。

2000:咱们将持续运用技术来贬低。

在实质性店中,老板将持续运用技术来贬低。,但它们不克不及的使不适取食者的体会。。咱们还运用技术来贬低。,但更大的产生影响是,运用技术推进增长和进项增长。咱们信任终极在线销售的将占到转述业15%的阄。

如今作出期末考试决议还仓促行事。,但咱们有十足的规范酒精度证明是这点。。亚马逊赠送是并世无双的资产。:咱们有本身的烙印,有客户关系部,有技术,蓄电后勤设备,有从事金融活动的优势,有亚马逊人,有决计保全抢先,构筑每一巨大的而不休地的公司。。用户原生的是咱们往后要做的事实。。

2001:咱们一向坚持不懈资金流量为王。

在1997封信中,我写到:当咱们自愿在最优化GAAP会计规范中间做出选择时,咱们选择后者。」

为什么资金流量会很重?因每个股本权益代表每一公司的居后地,与宁静单变量比较地,资金流量可以胜过地解说公司的现世的股价。。

2002:咱们决议陈设抢先的用户体会和最小量的价钱。

完成这双重目的似乎是自打耳光的。,万一责怪完整不现实的话。经外传说百货商店对照着现世的的尺寸。,陈设高端用户体会,并陈设廉价产生。亚马逊方法做到两者兼得?

答案是咱们把堆用户体会才干,譬如PR。、阜的产生教训、赋予个性充当顾问和宁静新的软件功用-替换为合格的CO。用户体会的本钱主要是合格的的(更像是号而责怪重行号)。,咱们的营业本钱与销售的额的将按比例放大已神速减少。。不过,仍然保全转变的用户体会本钱——譬如运营本钱的很可能变化的命运注定后勤本钱——跟随缺陷的离开也将在咱们的浇铸中欢迎擦亮。离开缺陷可以增大本钱,导致胜过的用户体会。

2003:咱们对久远花费的透视的使咱们做出右手的决议。

在咱们关怀用户体会方向的改善办法,很大的的本钱是收费的每日投递贴现率和在举行中的的产生价钱R。。离开缺陷、增大生产率,经过削减本钱以低本钱酬报客户,这是咱们的现世的决议。。高处产生的合计贫穷时期来抬出去。,更低的价钱会产生影响流传的的胜利。。虽然从久远看待,麝香坚持不懈价钱-本钱-作文-环绕,它会让咱们更强大的、更有花费的事实。

2004:咱们终极的财务指标和最久远的目的,咱们要完成,执意每股释放资金流量

为什么咱们厌恶堆人?,原生的,关怀每股进项或获利增长。答案是,统计表不克不及立即转化为资金流量量。,股本权益花费是居后地资金流量量的现在价值。,非虽然居后地统计表的现在价值。居后地进项是居后地每股资金流量量的每一组成命运注定。。经纪资金和资金消耗也很要紧。,因这是对居后地股本权益的变稀薄。。

2005:咱们掌握的要紧方针决策都责怪算学上处理的。

时而咱们不大或完全不注意史料来辅导咱们。,咱们做前瞻性试验是不可能的事的。,不切实际的方针决策。

咱们可以观察本周和本季度贬低的产生影响。,但咱们无法精确预测下每一去市场买东西的持续贬低。、十年或更长时期对咱们事实的产生影响。咱们的判别是。,以价钱的表格高处对病号的酬报和按大小排列有经济效益的,它将构筑每一现世的的良性环绕。,高资金流量量释放资金流量,因而为亚马逊导致更多有花费的花费。。

2006:咱们吃了每一新事实。,它麝香适合以下两个规范。

在咱们把股东的钱入伙稍微新事实在前方,咱们麝香信任,这项新事实能给股东导致期待的覆盖酬报。;咱们麝香决定,居后地事实按大小排列,这对咱们完整的公司都有产生影响。。

2007:咱们不应详细地检查完全同上的实质性书来避免实质性书。

咱们不克不及经过效仿实质性书来高于或独立于而生存实质性书。。咱们麝香高处新的、经外传说书的功用永生无法完成。。

一件事故得更轻易和更顺利,万一你这么大的做,布满情愿做更多的事实。。万一咱们的器能更轻易地观察系统的教训,咱们有意观察系统的教训。,远离长观察。Kindle从事观察漫长的材料。。咱们想要Kindle及其产生能持续几年。,逐渐延年益寿咱们听取观察的时期,对再度观察系统教训宁愿的缓冲。

2008:咱们以为,久远开展战略是相成的。

万一咱们能健康的地逮捕客户的贫穷,确信这种贫穷是有花费的,同时很长一段时期,因而,咱们一向做的是,积年的病人摸索,直到你找漫理办法。

在全球有经济效益的动乱之际,咱们的根本方针无变化的。。狂妄自大,注意久远花费,病号至高的。注意久远花费,咱们非但可以改善现相当多的才干。,驱动器咱们去尝试新观念。它使咱们能从累次的失律中举行就职典礼。,它把咱们从约束中束缚出现。,摸索未知天体。

2009:咱们深信。,咱们的经纪方法对现世的的股东是完整无益的。,这对病号也有优秀的。

全部的上,设定目的的加工是咱们根本事实办法的论述。:从客户贫穷动身,反向决议做什么(开端) with customers, and work 怯生生的)。听取客户的看法,但这不拘囿此际,并在此基础上举行举行就职典礼。。咱们不克不及希望你,咱们将完成当年的掌握目的。。过来几年,咱们还不注意完成咱们掌握的目的。。但咱们可以向你保证人,咱们将从事用户体会(迫害 over 客户)。

2010:咱们获得知了很多规范的未发现的成绩。,每一新的处理方案是本身发明才能的。

咱们深信。:股东的久远有益于适合公司的有益于。。咱们如同这种任务方法。。举行就职典礼是咱们的内在实质。,技术是可以不休擦亮和增大的根本器。咱们更很多东西要学。,我以为会发生并想要咱们能持续有这么大的的念书生趣。。作为工作组的一把手,我味觉奇异的自满。。

2011:咱们信任使垮台的发明才能常常容许宁静人运用他们的生产。

亚马逊正在前面冲步,对不计其数的围栏来说,完全性的和变化性的举行就职典礼是可以的。、企业家和显像剂生产花费。发明才能已译成亚马逊的秒大实质。,据我看来,小河的举行就职典礼裁判高声吹哨正放慢——我可以向你保证人。,这是每一激动人心的局面。。我为完整的球队味觉骄傲自满的。,公司的引导位很侥幸。

2012:咱们以为现世的权衡是做不可能的事的事实的特别的办法。

咱们不克不及的像庆贺卓绝的客户体会那么庆贺股价下跌10%。当股价下跌10%,咱们不比过来欢快地。10%,当股价下跌10%,咱们责怪10%笨。咱们想称一下体重。,咱们一向在励构筑每一更要紧的公司。。

我味觉奇异的侥幸,我插脚了这么地大的的工作组,这些巨大的的职员和我同上注重病号的花费。,他们每天都励任务。。我仍然地在1997向股东们写信法。。咱们的目的无变化的。,每天都是新的原生的天。。

2013:咱们信任发明才能是一件复杂的事。,责怪每回你布告这么大的条款明确的的路

失律是举行就职典礼加工中无法逃避的。,这是必定的。咱们从前变卖失律的含蓄了。,信任失律能导致的随着发生,这执意你持续尝试的导致。,直到成。这一浇铸 它使变得完全不同得奇异的好。,让咱们以较小的按大小排列把持失律(堆尝试以小SCA开端),当咱们真正为客户维修服务时,你会两倍的插嘴,想要赢得更大的成。

2014:咱们的 AWS 这家公司9年前上部位了。,这仍然是个激进的的主意。

使倚靠在某物上产业至多有四独特性。:活受罪病号酷爱,它能在非常增长。,有雄厚的资金酬报,有恒——居后地数十年的潜力。当你找到那种顾客时,不要漫照射,要已婚。

亚马逊有三大使倚靠在某物上事实,亚马逊去市场买东西(Amazon) 去市场买东西)、Amazon金质奖章维修服务(亚马逊) Prime)和亚马逊网络维修服务(AWS)。

2015:咱们是世上最有耐性的听的公司。

生产力,你贫穷测得结果。万一你事前变卖,有些办法是无效的。,因而,这责怪每一试验。

亚马逊关怀的是用户而责怪对手。;盼望举行就职典礼和摸索;不甘失律的;对现世的开展规定有耐性的;而且事实卓绝的事业自满感。从这些看法看待,AWS与亚马逊的转述事实奇异的外观。。

2016:咱们麝香持续 Day 1 公司情势

Day 1 国有企业抽痛。,持续关怀用户贫穷,不休退化,可支撑的增长可以完成;Day 2 公司停滞不流规定,它将抓住无足轻重。,经验疾苦的衰退,期末考试加起来亡故。

让亚马逊译成 Day 1 国立公司的条款包孕:客户至高的,抗拒表格主义,有生气的调解表面方向,迅速方针决策。

保全公司的规则使变得完全不同 1 规定,你贫穷有耐性的地测得结果。,拥抱失律,子孙种子,庇护庄稼,当你布告取食者的前线反应时,贫穷全部的励。这执意以病号为果核的开化。,为前述的赢得陈设保持健康。。

ChangeLog

  • 2017-07-08 补充 Day 1 相干知语境,答复的答案

  • 2017-07-07 交稿 4h

  • 2017-07-06 起念

耐着性子看完贝索斯的致股东信( ),再新郎看巴菲特的致股东信,你就不贫穷看宁静致股东信了,因这是最好的。接下来,你被期望写信。。

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